客户案例

 

我们的优势

智能机器人

基于亿级消息量训练，机器人智能识别准确率高

低成本接入

超低成本接入，按消息量计费

专业知识库运营

客户只需提供业务知识，专业团队运营机器人知识库

多维度知识库

多维知识库管理体系，差异化消息服务

 

功能介绍

智能机器人

智能识别引擎通过上下文语境判断，使机器人具备了多轮对话能力，持续地与用户保持互动。

在线客服平台

提供人工在线客服工作平台，支持人工客服+机器人的多种客服服务。

会话管理

管理客户消息交互的会话，包含汇总和明细，提供实时查询。

快速接入

一键授权，提供微信公众号快速接入。

安全认证

多种安全接入策略满足不同渠道要求，标准OAuth2.0接入认证。

多维知识库

基于产品、客户、渠道等维度建立精细化多层次的知识管理体系，提供差异化服务。

场景识别

场景识别引擎通过上下文语境判断，使机器人具备了多轮对话能力，持续地与用户保持互动。

数据化运营

图表等多样性运营监控手段，实时运营监控，同时多维度的统计分析功能，满足个性化运营需求。